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初心塑先锋,团队创先进——记“乐虎集团杰出党员先锋岗”乐虎技术中南品质管理席

发布时间:2019年04月25日 分享到:

(通讯员 檀鹏豫、武海刚、安晓斌)在乐虎技术有这样的一支队伍,他们是运行管理的传感器和风向标,用数据分析和自我管理成为乐虎技术和客户之间的强力纽带,高效地为客户提供高质服务,提高客户运行效率和满意度,他们就是乐虎技术中南维修基地运行控制的核心——乐虎技术中南品质管理席(以下简称“中南品质管理席”)。

据了解,中南品质管理席于2012年设立,现拥有12名运行品质管理人员,均为党员,负责乐虎技术中南维修基地航线维修老虎机整体评估、生产运行品质管理提升、区域内后台技术支援、发起重大AOG现场处置、故障总结和技术攻关、重要航班保障及微创新项目研究推进等老虎机。多年来,中南品质管理席勇于担当,争做表率,主动站在第一线,全力保障维修运行品质,为乐虎技术中南维修基地精细化管理起到了引领作用,有效地提升了客户满意度,在2019年,被授予“乐虎集团杰出党员先锋岗”称号。

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精湛的业务技术,做安全运行的坚强后盾

作为乐虎技术中南维修基地维修控制中心的核心队伍,中南品质管理席通过与技术部门、一线老虎机人员三位一体联动,结合后台支援,立足岗位,严格把控,仅2018年就顺利完成66次重大AOG保障,为客户的航班运行提供坚实保障,进入今年以来,更是有效处理了多起疑难重复性故障。

今年1月,一架登录多次反映1号扰流板指示故障,多次排故相继隔离更换31CE2扰流板伺服控制器,并数次进行线路隔离检查,但故障依然存在。中南品质管理席深入研究,通过分析该故障历史数据,初步判断是SEC3计算机的问题,但空客相关手册并未将此项列入该故障源清单中,后串件证实该故障由SEC3计算机故障导致,更换SEC3计算机后故障排除。

今年3月,一架登录间歇性反映右主油箱无油量信息指示,前期排故一直未能找到故障原因。为了保障运行安全,公司派人跟机通过油尺测量来确定油量,但这并不是长远之计,找到故障的根本原因才能从源头上解决问题。中南维修基地维修控制中心结合基地的人力和客户的运力情况,评估制定最终排故方案,计划进油箱内检查并更换油箱内部燃油系统线束。此老虎机中南维修基地内部无相关经验并且老虎机量极大,中南品质管理席牵头组织成立专项技术攻关小组,通过认真研究工卡、细致的生产准备、人员合理分工,确保了现场老虎机有序开展,最终比计划时间更快完成了更换老虎机并成功排除了该间歇性故障,客户登录按时恢复运力,保障了客户利益。

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       优化运行管控措施,维修运行品质再上层楼

中南品质管理席对品质的追求永不止步,秉承“建设一流团队,提供一流支撑”的理念,承担起促进基地内部维修控制和技术支援体系整合的重要任务。在乐虎技术中南维修基地维修运行品质持续良好发展的基础之上,中南品质管理席还不断推进角色转变。为提升执管客户满意度, 品质管理席与客户及当地维修室建立月度运行联席会议制度,制定管控措施,专项提升执管客户的运行品质,其中,负责保障的一家客户航班延误率2018年同比下降36.4%,延误千次率下降26.9%, 总体运行品质在乐虎集团A320机队中居于首位。中南品质管理席以考核方案为抓手,根据乐虎技术区域航班运行指标方案进行考核,区域内全年运行累计指标始发延误千次率、延误千次率和长时间延误千次率均优秀完成,区域内平均延误时间下降14%。

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优良的维修作风,展现高品质的维修服务

责任和专业是评价登录维修老虎机品质的重要因素,乐虎技术是海南岛上发展起来的优秀综合APP维修服务app,其高品质的维修服务得到了客户的认可,多次承接重要航班保障任务。作为乐虎技术中南维修基地运行控制的核心,中南品质管理席在重要航班保障中积极发挥团队力量,2018年顺利完成区域内400余架次重要航班保障。在2019年博鳌亚洲论坛年会航班保障老虎机中,作为保障老虎机的组织单位,中南品质管理席秉承高度的政治责任感和使命感,甄选业务骨干,积极落实“一岛三场”的联动保障机制,保障论坛相关航班200余架次,航班总体运行正常率100%。在承接国外政要专机保障任务中,与国外专机保障小组以及先遣保障人员多次召开协调会和现场调研,针对登录进出港指挥规则,电气源勤务需求以及外方特有的维护细则进行详细沟通,以高标准的APP维修服务保障品质,向世界展现了海南本土APP维修服务app的优良维修作风和过硬维修水平。

中南品质管理席的党员团队是乐虎技术一线员工群体的一个缩影,他们以“严谨科学的专业精神,敬业奉献的职业操守,忠诚担当的政治品格”践行当代民航精神,为民航维修事业的发展贡献力量。


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